Médiateur de la consommation
Conformément au Code de la consommation, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour tout litige non résolu avec notre service client.
Médiateur : [nom du médiateur agréé]
Adresse : [adresse postale]
Site : [site web du médiateur]
Avant de saisir le médiateur, tu dois nous avoir adressé une réclamation écrite. Tu peux aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.